Кейсы

Признание недействительным товарного знака владельца сети магазинов, реализующих косметическую продукцию под товарным знаком клиента в части медицинских услуг

Ситуация: Владелец сети магазинов, реализующих косметическую продукцию, имел зарегистрированный товарный знак в отношении услуг 44 класса МКТУ (медицинские услуги), что мешало работе сети клиник клиента в этих направлениях.

Читайте далее

Внесение изменений в регистрационное удостоверение на медицинские изделия в Росздравнадзоре после полученного клиентом отказа

Ситуация: производителю медицинских изделий требовалось внести изменения в регистрационное удостоверение. Клиент получил от Росздравнадзора уведомление о необходимости устранить выявленные нарушения и/или предоставить отсутствующие документы 14 декабря.

Читайте далее

Урегулирование потребительского спора с пациентом: компенсация снижена в 10 раз от заявленной суммы

Ситуация: Пациент предъявил претензию к медицинской компании по качеству оказанных услуг, требуя значительную денежную компенсацию (сумма не раскрыта, но из контекста — многократно выше итоговой).

Читайте далее

Удаление порочащей публикации с сайта Endospheres Therapy®

Ситуация: На сайте эксклюзивного представителя Endospheres Therapy® была размещена публикация, не соответствующая действительности и порочащая деловую репутацию известной сети клиник.

Читайте далее

Как мы защитили поставщика хирургических расходных материалов после серии жалоб в УФАС

Ситуация: К нам обратился дистрибьютор иностранного производителя хирургических расходных материалов, совместимых с оборудованием, уже установленным в медицинских организациях.

Читайте далее

Изменение негативного отзыва клиентки сети медклиник на «Отзовике»

Ситуация: Клиентка оставила на «Отзовике» отзыв, содержащий не соответствующие действительности утверждения, которые порочили репутацию клиники.

Читайте далее

Вернули производителя медицинских изделий в закупки после 6 месяцев ограничительной практики

Ситуация: Иногда рынок можно потерять не из-за качества продукта, не из-за цены и не из-за отсутствия спроса. Иногда достаточно нескольких технических формулировок в документации — и производитель, который годами поставлял медицинское изделие, внезапно оказывается “за бортом” закупок.

Читайте далее

Урегулирование конфликта с восстановленной сотрудницей без судебных разбирательств

Ситуация: Сотрудница, уволенная без её согласия, выиграла суд и была восстановлена в должности. Она отказывалась от конструктивного взаимодействия, и у компании не было рычагов дисциплинарного давления.

Читайте далее