Ситуация: Пациент предъявил претензию к медицинской компании по качеству оказанных услуг, требуя значительную денежную компенсацию (сумма не раскрыта, но из контекста — многократно выше итоговой).
Задача:
Минимизировать финансовые потери и избежать суда.
Решение:
Проведена досудебная работа, проведены переговоры онлайн и очно с пациентом и его адвокатом, проведено обследование пациента, подготовлены мотивированные возражения.
Результат:
В итоге сторонам удалось договориться, выплачена компенсация в 10 раз меньше первоначально заявленных требований. В остальных схожих случаях для компании клиента мы ограничилась ответами на претензии и запросы Роспотребнадзора, МВД, Прокуратуры, без каких-либо выплат.